Построение рабочего процесса

Шаг 1: Оформление заявки.

При выборе нашей компании в Поставщики, Клиент может оставить заявку на черный металлопрокат, запорную арматуру, а также метизы следующими способами:

• оставив заявку специалисту по продаже позвонив по телефону 8 (831) 275-99-85;
• путем передачи заявки через сайт компании www .mckom.ru;( заполнив форму)
• отправить заявку на почтовый ящик psa 1983@bk .ru

Шаг 2: Обработка заявки, внесение уточнений, пояснений.

При поступлении заявки в нашу компанию, она незамедлительно передается специалисту по продаже для дальнейшей обработки. Данный специалист прикрепляется к Клиенту и ведет с ним всю дальнейшую работу по покупке, доставке, оплате металлопроката и прочего ассортимента продукции компании. К каждому клиенту подбирается индивидуальный подход в работе, и учитываются все пожелания и рекомендации наших Клиентов.

Шаг 3: Оформление договорных взаимоотношений по поставке товара.

После обработки заявки, внесения всех необходимых уточнений (по количеству, ассортименту, оплате товара, доставки/отгрузке) между компанией и Клиентом осуществляется оформление договорных взаимоотношений, которые закрепляются либо в договоре на поставку товара, либо в иных документах (счет, спецификация и прочее);

Шаг 4: Оплата товара.

После оформления договорных отношений по поставке товара, Клиент осуществляет оплату товара одним из следующих способов:

• Перечисление денежных средств на расчетный счет Поставщика;
• Наличный расчет;
• Оплата через клиент-банк на карту Поставщика;

Шаг 5: Отгрузка/доставка товара.

При поступлении оплаты за товар, Специалист по продажам обязательно созванивается с Клиентом, уточняя уже оформленную заявку:

• способ поставки товара (отгрузка товара на складе Поставщика/доставка товара к Покупателю);
• сроки поставки;
• место разгрузки и доставки товара до Покупателя;
• контакты лица, осуществляющего приемку товара.

Шаг 6: Приемка товара, оформление товаросопроводительных документов.

При отгрузке товара со склада поставщика:

• Клиент при въезде на базу, расположенную по адресу: г. Н. Новгород, ул. Вязниковская, 3а, оформляет пропуск (необходимо при себе иметь права/паспорт и указать номер транспортного средства на получение товара). Бесплатная погрузка осуществляется краном в машины с открытым верхом. Наша компания может предложить платную услугу по ручной погрузке товара;
• После оформления пропуска на машину – клиент проходит в офис № 7, второй этаж административного здания, расположенного по вышеуказанному адресу. Специалист по продажам при получении всех необходимых документов (доверенности либо печати) оформляет товаросопроводительные документы и выписывает документы на склад для получения товара. По желанию Клиента и согласованием со специалистом по продажам, документы могут быть переданы на склад заранее, а товар может быть подготовлен к определенному времени.
• После подписания документов, специалист по продажам отправляет Клиента на загрузку. Клиент передает все необходимые документы на склад и ожидает получения товара.

При доставке товара к Клиенту:

Наша компания располагает возможностями осуществить доставку товара на следующих транспортных средствах:

• Доставка на а/м Газель (катюша) – длинна металлопроката не более 6м, грузоподъемность до 1,5 тн.;
• Доставка на а/м Валдай – длина не более 7м, грузоподъемность до 4,5 тн.;
• Доставка на а/м Авто-манипуляторах – длина не более 10 м., грузоподъемность не более 10 тн.;
• Доставка на длинномерах – длина не более 12м., грузоподъемность до 20 тн;

При оформлении доставки силами Поставщика:

• Клиент передает специалисту по продажам всю необходимую информацию (Контактные данные лица, уполномоченного осуществить приемку товара), указывает точный адрес доставки, указывает каким способом будет осуществляться разгрузка машины;
• При поставке товара, Клиент подписывает все необходимые документы на товар, осуществляет разгрузку машины.

Вопросы, связанные с ассортиментом, качеством и количеством товара, Клиент согласовывает только со специалистом по продажам.